ZIP

Letras muito pequenas ou muito grandes?
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Novidade: Bate-papo com câmera no e-mail

Configurações: Troque a cor do webmail e outras preferências

Alerta: Cuidado com e-mails falsos

Ainda não tenho Zipmail

1. Como faço para ter um Zipmail?
2. Para que serve a dica de senha?
3. Para que serve o e-mail alternativo?
4. Posso ter mais de um Zipmail?
5. Como acessar meu Zipmail de qualquer computador?
6. O Zipmail dá suporte a POP3 e SMTP?
7. Ainda estou com dúvida

Já tenho Zipmail

1. Esqueci a senha. E agora?
2. Como trocar minha senha?
3. Como mudar meu e-mail alternativo?
4. Como alterar dados cadastrais?
5. Zipmail dá direito a blog, fotoblog e outros serviços?
6. Como ler mensagens?
7. Como checar novas mensagens?
8. Como destacar mensagens?
9. Como selecionar mensagens?
10. Como escrever e enviar mensagens?
11. Como salvar rascunhos?
12. Como mudar o visual do texto da mensagem?
13. Por que aparece um aviso quando clico em um link externo?
14. Como usar a lista de contatos?
15. Como criar grupos de contatos?
16. O que são as imagens que aparecem ao lado dos arquivos anexados?
17. Como incluir anexos às mensagens?
18. Como baixar anexos de mensagens?
19. Como criar pastas pessoais?
20. Como usar os filtros?
21. Posso mudar o nome de remetente no Zipmail?
22. Posso configurar o número de mensagens exibidas por página?
23. Posso criar uma assinatura padrão?
24. Como configurar o AntiSpam?
25. Como localizar uma mensagem em minha caixa postal?
26. O que é a pasta Busca rápida?
27. O que é o Calendário ZIP?
28. Quero cancelar meu Zipmail
29. Ainda estou com dúvida

1. Como faço para ter Zipmail?

   Preencha aqui o cadastro e tenha seu Zipmail grátis.

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2. Para que serve a dica de senha?

   A dica é uma frase, ou pergunta, que você cria durante o cadastro para ajudá-lo a se lembrar de sua senha. Por exemplo: “nome do meu primeiro cachorrinho mais o ano em que ele nasceu”. Escreva apenas letras e números, sem acentos ou cedilha.

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3. Para que serve o e-mail alternativo?

   Se você perder sua senha, poderá criar uma nova por meio de um link que será enviado para o e-mail alternativo. Certifique-se de que o e-mail alternativo informado durante o cadastro esteja correto e libere o antispam para o domínio @zipmail.com.br. Somente pelo e-mail alternativo você poderá recuperar sua senha.

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4. Posso ter mais de um Zipmail?

   Sim, você pode ter quantos Zipmails quiser. Pode usar um para assuntos profissionais, outro para conversar com amigos e outro para namorar, por exemplo.

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5. Como acessar meu Zipmail em qualquer computador?

   Acesse o endereço www.zip.com.br, digite seu e-mail e senha e clique em "Entrar". Logo após a autenticação, você verá todas as mensagens que estão armazenadas em sua conta. Quando terminar, clique em “Sair”, para que outras pessoas não tenham acesso a sua caixa de entrada.

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6. Zipmail dá suporte a POP3 e SMTP?

   O Zipmail prevê leitura e envio de mensagens apenas pela web e, portanto, não tem endereços POP3 e SMTP para configuração de softwares como Outlook Express. A administração de e-mail pela web é mais segura e rápida, já que permite que você leia suas mensagens de qualquer computador, sem correr riscos ao baixar arquivos infectados.

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7. Esqueci a senha. E agora?

   Clique em Dica de senha no menu ao lado e informe seu e-mail para ver a frase ou pergunta criada durante o cadastro. Se a dica não for suficiente para lembrá-lo, clique em Recuperar senha para criar uma nova senha. Neste caso, será enviado um link de ativação para seu e-mail alternativo, caso você tenha cadastrado um.
   IMPORTANTE: nenhum funcionário ZIP tem acesso a estes dados, que só podem ser obtidas online, pelos métodos descritos acima.

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8. Como trocar minha senha?

   Clique em Alterar senha no menu ao lado. Digite a senha atual, a nova senha e confirme a nova. Por segurança, recomendamos que você mude sua senha a cada dois meses. A nova senha também valerá para UOLK, Blog, Fotoblog e Álbum de Fotos.

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9. Como mudar meu e-mail alternativo?

   Clique em Alterar dados no menu ao lado e informe o novo e-mail alternativo. Depois, abra seu e-mail alternativo e clique no link de verificação enviado pelo ZIP. Você tem 10 dias para validar o endereço. Mantenha o e-mail alternativo sempre atualizado, porque somente através dele você poderá recuperar sua senha.

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10. Como alterar dados cadastrais?

    Clique em Alterar dados no menu ao lado. Mantenha seus dados cadastrais e e-mail alternativo atualizados.

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11. Zipmail dá direito a blog, fotoblog e outros serviços?

    Sim. Com e-mail ZIP, você tem direito a criar blog, fotoblog, site pessoal e álbum de fotos, com espaço grátis de até 40 MB. Além disso, você pode criar um perfil no site de relacionamentos UOL K, tudo de graça. Acesse a página de cada produto e veja como é fácil:
    Blog: http://blog.bol.uol.com.br / Regras de uso
    Fotoblog: http://fotoblog.bol.uol.com.br / Regras de uso
    Álbum de fotos: http://fotos.uol.com.br / Regras de uso
    Site grátis: http://vila.bol.uol.com.br / Regras de uso
    UOL K: http://uolk.uol.com.br / Regras de uso

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12. Como ler mensagens?

    Com a pasta desejada aberta, clique na mensagem para abri-la em uma nova página ou use o painel de leitura localizado logo abaixo da relação de mensagens para ler o conteúdo sem sair da página inicial. Para abrir o painel, basta selecionar uma mensagem e clicar em "Abrir painel de leitura". O conteúdo da mensagem selecionada será exibido logo abaixo da lista de e-mails. Para voltar a exibir mensagens em nova janela, selecione "Fechar painel de leitura". Veja também como configurar o número de mensagens por página.

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13. Como checar novas mensagens?

    Use o botão "Checar e-mails" para verificar se existem novas mensagens chegando a sua caixa de entrada.

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14. Como destacar mensagens?

    Para destacar uma mensagem, clique sobre a bolinha cinza que aparece antes do nome do remetente, na caixa de entrada, ou sobre a mesma bolinha localizada ao lado do assunto da mensagem, quando aberta. Esta ação mudará a cor da bolinha para vermelho [], deixando a mensagem em evidência. Você também pode fazer isso selecionando uma ou mais mensagens e clicando na opção "com destaque" do menu superior "Outras opções".

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15. Como selecionar mensagens?

    Selecione a mensagem que você quer ler, excluir ou enviar para outra pasta clicando no quadrado que fica à esquerda do remetente. Você pode também selecionar várias mensagens de uma só vez, usando o menu "Selecionar". Abra a aba do menu e escolha uma das opções: "Todas", "Nenhuma", "Lidas" ou "Não-lidas".

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16. Como escrever e enviar mensagens?

    Entre em sua caixa de entrada e clique em "Escrever e-mail". Preencha o campo "Para" com os destinatários desejados, separando-os com uma vírgula. Complete o "Assunto" e digite sua mensagem. Veja também como formatar o texto. Se não quiser usar o padrão de formatação, selecione a opção "Escrever sem formatação". Clique em "Enviar" e sua mensagem será armazenada na pasta "Enviados".

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17. Como salvar rascunhos?

    Salve mensagens que você não vai enviar na hora ou quer editar depois. Ao escrever uma nova mensagem, clique no botão "Salvar Rascunho" e a mesma será enviada à pasta "Rascunhos", para que possa ser editada ou enviada depois. Por medida de segurança, mensagens abertas há mais de 60 segundos são salvas nessa pasta, por isso, caso sua conexão seja interrompida, vale a pena checar se o que você estava digitando não foi salvo como rascunho. Quando o e-mail é enviado, a mensagem sai da pasta "Rascunhos".

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18. Como mudar o visual do texto da mensagem?

    Incremente o texto da nova mensagem com as ferramentas de formatação, indicadas logo abaixo do "Assunto". Altere o tipo, o tamanho e a cor da fonte. Sublinhe ou coloque um trecho em negrito ou itálico. Mude o alinhamento do texto ou coloque-o em uma lista. Escolha uma cor de fundo diferente. Inclua "emoticons".

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19. Por que aparece um aviso quando clico em um link externo?

    Para a sua segurança, a tela de aviso abre toda vez que você clica em um link recebido por e-mail. Links em mensagens de e-mail podem conter vírus ou instalar programas que capturam informações sigilosas do seu computador, como senhas. Se você conhece o site que tenta acessar, clique em 'Continuar' para carregar a página. Se percebeu que o endereço é desconhecido, clique em "Cancelar". Você também pode selecionar a opção "Não mostrar mais esta mensagem", uma ação não recomendada. É possível ainda configurar a visualização da tela de aviso de link externo; basta clicar em "Configurações", no menu esquerdo do webmail, e selecionar - ou desmarcar a seleção - "exibir alerta antes de abrir link externo".

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20. Como usar a lista de contatos?

    Para facilitar o envio de mensagens, armazene contatos na agenda. Os endereços de e-mails guardados serão automaticamente preenchidos, bastando colocar as iniciais do contato. Entre na pasta "Contatos", clique em "Novo Contato" e complete com nome/apelido de referência, endereço de e-mail e, opcionalmente, outros dados. Clique em "Salvar". Você também pode usar as mensagens recebidas na caixa de entrada para armazenar os endereços dos remetentes. Clique no sinal ao lado do endereço, e este será automaticamente incluído na agenda de contatos. Para excluir um nome da agenda, entre na pasta "Contatos" e clique no ícone , localizado do lado direito de cada um. Se quiser editar informações sobre algum contato, clique no ícone , também localizado do lado direito de cada nome da lista, ou clique sobre o apelido ou e-mail do contato.

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21. Como criar grupos de contatos?

    Defina grupos de contatos, juntanto dois ou mais endereços salvos na pasta "Contatos". Clique em "+ Novo Grupo", digite um nome para o grupo e clique em "OK". Depois, para acrescentar contatos a esse agrupamento, clique sobre cada endereço, arraste com o mouse e solte quando o cursor estiver posicionado sobre o grupo desejado. Cada endereço deverá indicar, ao lado e entre parênteses, a que grupo pertence. Para excluir um endereço do grupo, basta clicar nesta indicação.

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22. O que são as imagens que aparecem ao lado dos arquivos anexados?

    Os ícones indicam o tipo de arquivo que está anexado à mensagem do webmail. Por exemplo, indica que o arquivo é uma fotografia. Já a imagem refere-se a um arquivo do Word, e informa que o anexo é um Power Point.

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23. Como incluir anexos às mensagens?

    Ao escrever uma mensagem, clique no botão "Browse...", para buscar um arquivo no seu computador, e clique em "Abrir". Repita a operação caso queira enviar mais de um arquivo na mesma mensagem. É possível incluir anexos até o limite de 15 MB por mensagem. Se você anexou o arquivo errado, basta retirá-lo clicando no ícone . Para visualizar o arquivo já anexado, clique sobre ele.

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24. Como baixar anexos de mensagens?

    Atenção: O Zipmail recomenda examinar qualquer arquivo com um programa antivírus antes de abri-lo. Caso você tenha certeza de que quer baixar o conteúdo recebido no seu computador, clique no arquivo anexado, escolha a opção "Salvar", selecione a pasta do computador para qual o arquivo dever ser enviado e confirme "Salvar". Fotos vêm com a opção de visualizar em uma nova janela, antes de baixá-las. Selecione a opção "Visualizar", e a foto será aberta em nova janela.

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25. Como criar pastas pessoais?

    Organize as mensagens recebidas em pastas. Entre em "Criar / Editar pastas", no menu da esquerda, para criar novas pastas ou excluir as existentes. Para criar uma nova pasta, digite o nome no campo indicado e clique em "Criar". Selecione as mensagens da caixa de entrada que irão para a pasta criada e use o menu "Mover para...". O webmail também aceita que você ‘arraste’ a mensagem para a pasta criada: clique com o mouse em cima da mensagem e, mantendo-a clicada, arraste-a para a pasta que quiser. Cada pasta, inclusive as do sistema (Entrada, Lixeira, Enviados etc), armazena até 50 mil mensagens.

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26. Como usar os filtros?

    Filtre mensagens recebidas diretamente para uma nova pasta, sem passar pela caixa de entrada. Para criar o filtro, entre em "Filtros", no menu esquerdo, e clique em "Adicionar". Dê um nome para o filtro, defina o parâmetro a ser usado – assunto, de, para, cópia – e para qual pasta irá este filtro. Escolha "Assunto" se quiser filtrar mensagens pelo texto escrito no assunto, ou escolha "De/Para/Cópia" se quiser filtrar por um determinado endereço de e-mail. Clique em "Salvar". As próximas mensagens recebidas dentro das regras definidas serão encaminhadas automaticamente para a pasta selecionada, sem passar pela caixa de entrada.

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27. Posso mudar o nome de remetente no Zipmail?

    É possível alterar o nome do remetente que aparece quando você envia mensagens. Por padrão, as mensagens que você envia chegam aos destinatários com seu endereço no Zipmail (fulano@zipmail.com.br). Para alterar, entre em "Configurações" e coloque seu nome, apelido ou razão social da sua empresa no campo abaixo da indicação "Nome". Clique no botão "Salvar modificações", e as próximas mensagens chegarão com o nome que você escolheu.

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28. Posso configurar o número de mensagens exibidas por página?

    Entre em "Configurações", selecione a opção "Mostrar apenas a lista de mensagens" e escolha quantas mensagens você quer que sejam exibidas por página: 10, 20, 30, 40 ou 50, no máximo.

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29. Posso criar uma assinatura padrão?

    Sim. Entre em "Configurações" e use o espaço de assinatura para criar um cartão de visita personalizado. Formate a sua assinatura, alterando tamanho da fonte, estilo, cor ou alinhamento. Clique em "Salvar modificações", e automaticamente toda mensagem enviada terá a assinatura criada.

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30. Como configurar o AntiSpam?

    – Seu Zipmail já é criado com o AntiSpam ativado no modo automático. Esse recurso impede que e-mails desconhecidos, gerados por máquinas e considerados "spammers", apareçam na sua caixa de entrada. Mensagens consideradas inseguras pelo sistema central de eliminação de spam são encaminhadas automaticamente para a pasta "Quarentena", onde você poderá checá-las depois. Lembre-se de que as mensagens que ficam na "Quarentena" são excluídas automaticamente a cada 30 dias.

    Você pode ajudar a popular o sistema central denunciando os spans que recebe. Para isso, marque a mensagem indesejada e clique no botão “Spam”, localizado acima da lista de e-mails. Quanto mais usuários marcarem aquele endereço como spam, maior a chance de o e-mail ser barrado automaticamente, pois passará a constar da lista global. Caso alguma mensagem que você não considere spam vá diretamente para a “Quarentena”, você pode marcá-la e clicar no botão “Não é spam” para que ela seja direcionada à sua caixa de entrada.

    Para mudar suas preferências em relação ao AntiSpam, acesse o item "AntiSpam" pelo menu lateral, depois clique para alterar as configurações e escolha a opção mais indicada para o seu caso. Além do AntiSpam automático, o e-mail Folha oferece mais duas configurações possíveis:

    – Antispam manual: quem optar por "permitir configurações manuais" deverá gerenciar sua lista de e-mails para que as mensagens sejam recebidas na caixa de entrada. Somente os remetentes autorizados chegarão à pasta “Entrada”. O restante irá diretamente para a “Quarentena”, sendo excluído após 30 dias.

    Nesta configuração, você pode escolher enviar um tira-teima, para que todos os remetentes não-autorizados recebam um pedido de confirmação de e-mail. Quando a pessoa responde, ela é automaticamente incluída na sua lista de e-mails autorizados e não recebe mais o tira-teima. Além disso, você também pode definir que todos os destinatários para quem enviar mensagens sejam automaticamente incluídos na sua lista de autorizados.

    Você ainda pode ter uma lista de e-mails bloqueados, os quais são incluídos automaticamente quando você marca uma mensagem como “Spam”, mas também é possível cadastrar manualmente os endereços. Lembre-se de que os remetentes bloqueados não chegarão mais à sua caixa postal, nem mesmo à pasta “Quarentena”. Para desfazer essa ação, é preciso excluir o endereço da lista de e-mails bloqueados, acessando as configurações do Antispam.

    Caso você não considere alguma mensagem da "Quarentena" como spam, você pode marcá-la e clicar no botão “Não é spam” para que ela seja direcionada à sua caixa de entrada e o remetente passe a constar da sua lista de autorizados.

    – Antispam automático + manual: ao "ativar antispam automático com bloqueio manual de e-mails", você conta com o bloqueio do sistema central de eliminação de spam e também pode barrar endereços manualmente. Dessa forma, sua caixa postal fica protegida automaticamente e, ao mesmo tempo, você pode impedir que algum remetente indesejado chegue à sua conta, mesmo que o e-mail não seja considerado globalmente um spam.

    Para bloquear e-mails, basta marcar a mensagem e clicar no botão "Spam" ou registrar manualmente os endereços. É possível cadastrar e-mails (exemplo: fulano@empresa.com.br), domínios (exemplo: @empresa.com.br) e endereços de grupos de discussão.

    Importante lembrar que a lista de bloqueados impede que você receba qualquer mensagem dos remetentes barrados. Os e-mails não chegarão a nenhuma pasta, nem mesmo à "Quarentena". Para desfazer essa ação, é preciso excluir o endereço da lista de e-mails bloqueados, acessando as configurações do Antispam.

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31. Como localizar uma mensagem em minha caixa postal?

    Na caixa de entrada ou na pasta em que deseja procurar, digite uma palavra-chave no campo "Buscar em", localizado no alto, à direita, e clique em "OK". Serão mostradas todas as mensagens armazenadas naquela pasta que tenham a palavra-chave no remetente, assunto ou destinatário.

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32. O que é a pasta Busca rápida?

    Ela serve para organizar mensagens que estão dispersas no seu webmail. Por exemplo: ao clicar na pasta "Não Lidas", você visualizará todas as mensagens que ainda não foram abertas por você. E ao clicar em "Destacadas", o webmail mostrará as mensagens que você marcou com a bolinha vermelha []. Tanto as mensagens não lidas como as destacadas continuarão na suas pastas de origem. Elas apenas serão mostradas separadamente na Busca rápida.

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33. O que é o Calendário ZIP?

    É uma forma de organizar seus compromissos e reuniões diretamente no seu webmail. Com o calendário, você pode receber alertas de compromissos e agendar reuniões com seus contatos. Tire suas dúvidas sobre como utilizar o recurso.

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34. Quero cancelar meu Zipmail

    O Zipmail desativa automaticamente as contas de e-mail com mais de 90 dias sem uso.

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35. Ainda estou com dúvida

    Caso você queira comunicar alguma dificuldade relacionada ao Zipmail, por favor, preencha o formulário abaixo:

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