ZIP

Problemas para acessar o novo Zipmail?
Use somente letras minúsculas na digitação de seu e-mail, mesmo que você tenha um endereço antigo com letras maiúsculas. Acesse aqui seu e-mail. Se sua conta é antiga e ficou mais de 90 dias sem acesso, seu Zipmail foi cancelado. Por favor, refaça o cadastro.

Letras muito pequenas ou muito grandes?
Verifique a configuração do tamanho do texto do seu navegador (browser). Veja como em http://tecnologia.uol.com.br/dicas/ultnot/2007/12/11/ult2665u214.jhtm

Esqueceu a senha do antigo Zipmail?
Não é possível recupar senhas do antigo Zipmail, pois nenhum funcionário ZIP tem acesso a estas informações. Somente o novo Zipmail tem mecanismos automáticos para recuperação de senhas. Veja como recuperar a senha do novo Zipmail.

Ainda não tenho Zipmail

1. Como faço para ter um Zipmail?
2. Para que serve a dica de senha?
3. Para que serve o e-mail alternativo?
4. Posso ter mais de um Zipmail?
5. Como acessar meu Zipmail de qualquer computador?
6. O Zipmail dá suporte a POP3 e SMTP?
7. Ainda estou com dúvida

Já tenho Zipmail

1. Não consigo acessar o novo Zipmail
2. Esqueci a senha. E agora?
3. Como trocar minha senha?
4. Como mudar meu e-mail alternativo?
5. Como alterar dados cadastrais?
6. Como ler mensagens?
7. Como checar novas mensagens?
8. Como destacar mensagens?
9. Como selecionar mensagens?
10. Como escrever e enviar mensagens?
11. Como salvar rascunhos?
12. Como mudar o visual do texto da mensagem?
13. Como usar a lista de contatos?
14. Como criar grupos de contatos?
15. Como incluir anexos às mensagens?
16. Como baixar anexos de mensagens?
17. Como criar pastas pessoais?
18. Como usar os filtros?
19. Posso mudar o nome de remetente no Zipmail?
20. Posso configurar o número de mensagens exibidas por página?
21. Posso criar uma assinatura padrão?
22. Como ativar o anti-spam?
23. Como localizar uma mensagem em minha caixa postal?
24. Quero cancelar meu Zipmail
25. Ainda estou com dúvida

1. Como faço para ter Zipmail?

   Preencha aqui o cadastro e tenha seu Zipmail grátis.

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2. Para que serve a dica de senha?

   A dica é uma frase, ou pergunta, que você cria durante o cadastro para ajudá-lo a se lembrar de sua senha. Por exemplo: “nome do meu primeiro cachorrinho mais o ano em que ele nasceu”. Escreva apenas letras e números, sem acentos ou cedilha.

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3. Para que serve o e-mail alternativo?

   Se você perder sua senha, poderá criar uma nova através de um link que será enviado para o e-mail alternativo. Certifique-se de que o e-mail alternativo informado durante o cadastro esteja correto e libere o antispam para o domínio @zipmail.com.br. Somente através do e-mail alternativo você poderá recuperar sua senha.

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4. Posso ter mais de um Zipmail?

   Sim, você pode ter quantos Zipmails quiser. Pode usar um para assuntos profissionais, outro para conversar com amigos e outro para namorar, por exemplo.

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5. Como acessar meu Zipmail em qualquer computador?

   Entre no endereço www.zip.com.br e digite seu e-mail e senha e clique em "OK". Logo após a autenticação você verá todas as mensagens que estão armazenadas em sua conta. Quando terminar, clique em “Sair”, para que outras pessoas não tenham acesso a sua caixa de entrada.

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6. Zipmail dá suporte a POP3 e SMTP?

   O Zipmail prevê leitura e envio de mensagens apenas pela Web e, portanto, não tem endereços POP3 e SMTP para configuração de softwares como Outlook Express. A administração de e-mail pela Web é mais segura e rápida, já que permite que você leia suas mensagens de qualquer computador, sem correr riscos ao baixar arquivos infectados.

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7. Esqueci a senha. E agora?

   Clique em Dica de senha no menu ao lado e informe seu e-mail para ver a frase ou pergunta criada durante o cadastro. Se a dica não for suficiente para lembrá-lo, clique em Recuperar senha para criar uma nova senha. Neste caso, será enviado um link de ativação para seu e-mail alternativo, caso você tenha cadastrado um.
   IMPORTANTE: nenhum funcionário ZIP tem acesso a estes dados, que só podem ser obtidas online, pelos métodos descritos acima.

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8. Como trocar minha senha?

   Clique em Alterar senha no menu ao lado. Digite a senha atual, a nova senha e confirme a nova. Por segurança, recomendamos que você mude sua senha a cada dois meses. A nova senha também valerá para UOLK, Blog, Fotoblog e Álbum de Fotos.

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9. Como mudar meu e-mail alternativo?

   Clique em Alterar dados no menu ao lado e informe o novo e-mail alternativo. Depois, abra seu e-mail alternativo e clique no link de verificação enviado pelo ZIP. Você tem 10 dias para validar o endereço. Mantenha o e-mail alternativo sempre atualizado, porque somente através dele você poderá recuperar sua senha.

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10. Como alterar dados cadastrais?

    Clique em Alterar dados no menu ao lado. Mantenha seus dados cadastrais e e-mail alternativo atualizados.

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11. Como ler mensagens?

    Com a pasta desejada aberta, clique na mensagem para abrí-la em uma nova janela ou use o painel de leitura localizado logo abaixo da relação de mensagens para ler o conteúdo de cada uma, sem sair da página. Para abrir o painel, basta selecionar uma mensagem e clicar em "Abrir painel de leitura". O conteúdo da mensagem selecionada será exibido logo abaixo da lista de e-mails. Para voltar a exibir mensagens em nova janela, selecione "Fechar painel de leitura". Veja também como configurar o número de mensagens por página.

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12. Como checar novas mensagens?

    Use o botão "Checar e-mails" para verificar se existem novas mensagens chegando em sua caixa de entrada.

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13. Como destacar mensagens?

    Para destacar uma mensagem da lista, clique sobre a bolinha cinza que aparece antes do nome do remetente, que mudará de cor para vermelho, deixando a mensagem em evidência. Você pode também selecionar uma ou mais mensagens e, usando o menu à direita "Outras opções", marcá-las como "Importante".

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14. Como selecionar mensagens?

    Selecione a mensagem que você quer ler, excluir ou enviar para outra pasta clicando na caixa que fica à esquerda do remetente. Você pode também selecionar várias mensagens de uma só vez, usando o menu "Selecionar". Abra a aba do menu e escolha uma das opções: todas, nenhuma, lidas e não-lidas.

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15. Como escrever e enviar mensagens?

    Entre em sua caixa de entrada e clique em "Escrever e-mail". Preencha o campo "Para" com os destinatários desejados, separando-os com uma vírgula. Complete o "Assunto" e digite sua mensagem. Veja também como formatar o texto. Se não quiser usar o padrão de formatação, selecione a opção "Texto sem formatação". Clique em "Enviar" e sua mensagem será armazenada na pasta "Enviados".

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16. Como salvar rascunhos?

    Salve mensagens que você não vai enviar na hora, ou quer editar depois. Ao escrever uma nova mensagem, clique no botão "Salvar Rascunho" e a mesma será enviada para a pasta "Rascunhos". Para enviar uma mensagem salva em "Rascunhos", basta abrí-la e clicar em "Enviar". Por medida de segurança, mensagens abertas há mais de 60 segundos são salvas automaticamente. Quando o e-mail é enviado, a mensagem sai da pasta "Rascunhos".

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17. Como mudar o visual do texto da mensagem?

    Incremente o texto da nova mensagem com as ferramentas de formatação, indicadas logo abaixo do "Assunto". Altere o tipo, o tamanho e a cor da fonte. Sublinhe ou coloque um trecho em negrito ou itálico. Mude o alinhamento do texto ou coloque-o em uma lista. Escolha uma cor de fundo diferente. Inclua "emoticons".

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18. Como usar a lista de contatos?

    Para facilitar o envio de mensagens, armazene contatos na agenda. Os endereços de e-mails guardados serão automaticamente preenchidos, bastando colocar as iniciais do contato. Entre na pasta "Contatos", clique em "Adicionar" e complete com nome/apelido de referência, endereço de e-mail e, opcionalmente, outros dados. Clique em "Salvar". Use as mensagens recebidas na caixa de entrada para armazenar os endereços dos remetentes. Clique no sinal de "+" ao lado do endereço, e este será automaticamente incluído na agenda de contatos. Para excluir um nome da agenda, entre na lista de contatos, selecione o nome e clique em "Apagar Selecionados".

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19. Como criar grupos de contatos?

    Defina grupos de contatos, juntanto dois ou mais endereços salvos na pasta "Contatos". Clique em "Adicionar Grupo", digite um nome para o grupo e clique em "OK". Selecione os endereços a serem agrupados, marcando os boxes ao lado dos nomes. Arraste a seleção com o mouse, para dentro do grupo criado. Cada endereço deverá indicar, ao lado, a que grupo pertence. Para excluir um endereço do grupo, clique no ícone "X", ao lado do nome do grupo.

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20. Como incluir anexos às mensagens?

    Clique em "Anexar arquivo", procure e selecione o arquivo desejado e clique em "Abrir". Repita a operação caso queira enviar mais de um arquivo na mesma mensagem. É possível incluir anexos até o limite de 15 MB por mensagem. Se você anexou o arquivo errado, basta retirá-lo clicando no ícone "X", ou em "Remover anexo".

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21. Como baixar anexos de mensagens?

    Atenção: O Zipmail recomenda examinar qualquer arquivo com um programa antivírus antes de abri-lo. Caso você tenha certeza que quer baixar o conteúdo recebido no seu computador, clique no arquivo anexado, escolha a opção "Salvar", selecione a pasta do computador para qual o arquivo dever ser enviado e confirme "Salvar". Fotos vêm com a opção de visualizar em uma nova janela, antes de baixá-las. Selecione a opção "Visualizar" e a foto será aberta em nova janela.

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22. Como criar pastas pessoais?

    Organize as mensagens recebidas em pastas. Entre em "Editar Pastas", para criar novas pastas ou excluir as existentes. Para criar uma nova pasta, clique em "Adicionar Pasta", digite um nome e clique em "OK". Selecione as mensagens da caixa de entrada que irão para a pasta criada e use o menu "Mover para...". O webmail também aceita que você ‘arraste’ a mensagem para a pasta criada: clique com o mouse em cima da mensagem, e, mantendo-a clicada, arraste a mensagem para a pasta que quiser.

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23. Como usar os filtros?

    Filtre mensagens recebidas diretamente para uma nova pasta, sem passar pela caixa de entrada. Para criar o filtro, entre em "Filtros" e clique em "Adicionar". Dê um nome para o filtro, defina o parâmetro a ser usado – assunto, de, para, cópia – e para qual pasta irá este filtro. Escolha "Assunto" se quiser filtrar mensagens pelo texto escrito no assunto, ou escolha "De/Para/Cópia" se quiser filtrar por um determinado endereço de e-mail. Clique em "Salvar". As próximas mensagens recebidas dentro das regras definidas serão encaminhadas automaticamente para a pasta selecionada, sem passar pela caixa de entrada.

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24. Posso mudar o nome de remetente no Zipmail?

    É possível alterar o nome do remetente que aparece quando você envia mensagens. Por padrão, as mensagens que você envia chegam aos destinatários com seu endereço no Zipmail (fulano@zipmail.com.br). Para alterar, entre em "Configurações" e coloque seu nome, apelido, ou razão social da sua empresa ao lado da caixa "Nome". Clique no botão "Salvar" e as próximas mensagens chegarão com o nome que você escolheu.

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25. Posso configurar o número de mensagens exibidas por página?

    Entre em "Configurações", clique na opção "Mostrar apenas a lista de mensagens" e escolha quantas mensagens você quer que sejam exibidas por página: 10, 20, 30, 40 ou 50, no máximo.

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26. Posso criar uma assinatura padrão?

    Entre em "Configurações" e use o espaço de assinatura para criar um cartão de visita personalizado. Formate a sua assinatura, alterando tamanho da fonte, estilo, cor ou alinhamento. Clique em "Salvar" e automaticamente toda mensagem enviada terá a assinatura criada.

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27. Como ativar o AntiSpam?

    - Proteja sua caixa-postal de mensagens indesejadas como propaganda, vírus, correntes e pornografia.

    - Ao ativar o Antispam do Zipmail, você receberá, em sua caixa de entrada, apenas as mensagens vindas de e-mails autorizados por você. As demais serão encaminhadas automaticamente para a pasta "Quarententa", onde você poderá checá-las depois.

    - Para ativar a proteção, entre em "AntiSpam", selecione "Ativar", preencha o e-mail que você quer autorizar no campo "Autorizar e-mail" e clique "OK". Repita a operação para cada e-mail, ou autorize de uma só vez todos os e-mails que têm o mesmo domínio (endereço igual após o @).

    - Para autorizar um ou mais domínios, clique em "Autorizar domínio", preencha o endereço que vem depois do @ e clique em "OK". Se você recebe e-mails de listas e grupos de discussão, clique em "Autorizar lista", preencha o endereço geral da lista (indicado no campo "Para") e clique em "OK".

    - Quem não estiver autorizado e enviar uma mensagem para você receberá uma resposta automática de "Tira-teima" do AntiSpam. Ao ser respondido, o "Tira-teima" libera a mensagem da "Quarentena" para a pasta de "Entrada".

    - Recomendamos o uso do AntiSpam completo, que barra e-mails desconhecidos gerados por máquinas, incapazes de responder ao "Tira-teima". O AntiSpam também pode ser usado de maneira parcial, para bloquear e-mails, domínios e grupos específicos. Neste caso, os e-mails que você conhece e quer bloquear são eliminados, sem passar pela "Quarentena", mas e-mails desconhecidos podem continuar chegando na sua caixa de entrada.

    - A proteção completa ou parcial pode ser desativada a qualquer momento. Basta entrar em "AntiSpam" e selecionar o botão "Desativar o AntiSpam" e clicar em "Salvar".

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28. Como localizar uma mensagem em minha caixa postal?

    Entre em seu e-mail, digite o que procura na caixa Buscar em, mantendo a opção "e-mail" selecionada, e clique em "OK". Serão mostradas todas as mensagens armazenadas naquela pasta, segundo o critério de busca.

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29. Quero cancelar meu Zipmail

    O Zipmail desativa automaticamente as contas de e-mail com mais de 90 dias sem uso.

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30. Fale conosco

    Se nenhum dos itens acima responde às suas questões, por favor, preencha o formulário abaixo para que possamos entrar em contato com você:

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